Verkoperssterren onder je Google Search-advertenties zijn goud waard. Die oranje sterretjes trekken direct de aandacht in een verder vrij kaal zoekresultatenscherm. Ze verhogen je CTR, verlagen je kosten per klik en geven je advertentie een betrouwbare uitstraling. Toch zien we bij veel webshops dat deze extensie ontbreekt of niet correct is ingesteld. Zonde, want het verschil in prestaties is meetbaar. Hieronder lees je precies hoe je verkoperssterren activeert en wat je kunt doen als ze niet verschijnen.
Wat je nodig hebt
- Een actief Google Ads-account met lopende Search-campagnes en voldoende advertentiebudget.
- Minimaal 100 unieke beoordelingen in de afgelopen 12 maanden, verzameld via een door Google goedgekeurd reviewplatform (zoals Trustpilot, Kiyoh of Google Klantbeoordelingen).
- Een gemiddelde score van minimaal 3,5 sterren op basis van die beoordelingen.
Verkoperssterren tonen onder je Search-advertenties: zo doe je het
Google genereert verkoperssterren automatisch als extensie bij je Search-advertenties. Je kunt ze dus niet handmatig aanzetten via een knop in je Google Ads-account. Dat klinkt eenvoudig, maar er zitten meerdere stappen en voorwaarden aan vast.
Zorg er eerst voor dat je bent aangesloten bij een door Google erkend reviewplatform. Google accepteert beoordelingen van specifieke partners, waaronder Trustpilot, Kiyoh, Feedback Company en Google Klantbeoordelingen. Koppel je webshop aan minimaal één van deze platformen en controleer of je domeinnaam correct is geregistreerd. Een verschil tussen “www.jouwshop.nl” en “jouwshop.nl” kan er al voor zorgen dat Google de reviews niet herkent.
Verzamel vervolgens actief beoordelingen. Google vereist minimaal 100 unieke reviews uit het land waarin je adverteert. Adverteer je in Nederland, dan heb je 100 Nederlandse beoordelingen nodig. Adverteer je ook in België, dan geldt daar een apart minimum. Stuur na elke aankoop een geautomatiseerde reviewuitnodiging via je e-mailplatform. Bij New Sky zetten we hiervoor vaak Klaviyo in, zodat de reviewflow onderdeel wordt van de totale klantcommunicatie en je niet afhankelijk bent van losse tools.
Check daarna of Google je beoordelingen correct oppikt. Ga naar de Google Seller Ratings-pagina (zoek op “Google Seller Ratings checker”) en voer je domein in. Je ziet dan je huidige score, het aantal beoordelingen en uit welke bronnen Google data haalt. Dit is de snelste manier om te verifiëren of je aan de drempel voldoet.
Houd er rekening mee dat verkoperssterren niet bij elke zoekopdracht verschijnen. Google bepaalt per veiling of de extensie wordt getoond. Bij zoektermen met hoge concurrentie of lage advertentieposities kan Google besluiten de sterren weg te laten. Een hogere Ad Rank vergroot de kans op vertoning aanzienlijk. Werk daarom aan je kwaliteitsscore: relevante advertentieteksten, goede bestemmingspagina’s en een sterk biedingsmodel helpen allemaal.
Tot slot: het kan twee tot zes weken duren voordat Google je verkoperssterren voor het eerst toont, zelfs als je aan alle voorwaarden voldoet. Geduld is hier onderdeel van het proces.
Tips voor een beter resultaat
Richt je niet alleen op het verzamelen van reviews, maar ook op de kwaliteit ervan. Een score van 4,7 sterren converteert beter dan 3,8. Reageer op negatieve beoordelingen en los klachten op. Dat verhoogt je gemiddelde én je geloofwaardigheid.
Gebruik Google Klantbeoordelingen als aanvullende bron naast je primaire reviewplatform. Hoe meer bronnen Google kan raadplegen, hoe sneller je de drempel bereikt. De integratie is gratis en vereist slechts een klein stukje code op je bedankpagina.
Meet het effect van verkoperssterren op je marge, niet alleen op je CTR. Bij New Sky kijken we altijd naar de daadwerkelijke winstbijdrage per kanaal. Een hogere CTR is pas waardevol als die ook leidt tot winstgevende klanten.
Werkt het niet? Check dit
Je hebt meer dan 100 reviews maar ziet geen sterren? Controleer of alle beoordelingen aan hetzelfde domein zijn gekoppeld. Subdomeinen of landvarianten (shop.nl versus shop.be) tellen apart. Consolideer je reviews onder één domein waar mogelijk.
Je score is hoog genoeg maar de sterren verschijnen sporadisch? Dit komt vaak door een lage Ad Rank. Verhoog je kwaliteitsscore door je advertentierelevantie en landingspagina-ervaring te verbeteren. Een hogere positie in de veiling geeft Google meer ruimte om extensies te tonen.
Je gebruikt een reviewplatform dat niet door Google wordt erkend? Schakel dan over naar een goedgekeurde partner. Reviews van niet-erkende platformen worden simpelweg genegeerd, ongeacht het aantal of de score.
Volgende stap
Verkoperssterren zijn een klein onderdeel van een grotere puzzel. Ze werken het best wanneer je Search-campagnes, reviewstrategie en e-mailflows op elkaar zijn afgestemd. Wil je weten hoe jouw webshop meer marge uit advertenties haalt met een geïntegreerde aanpak over Google, Meta en Klaviyo? Ontdek hoe New Sky dat aanpakt.
