Gratis verzending is een van de sterkste conversiefactoren in e-commerce. Toch laten veel webshops dit voordeel onbenut in hun Google Shopping-advertenties. Het gevolg: je concurrent toont wél dat label “Gratis verzending” en trekt de klik naar zich toe, terwijl jouw product misschien beter geprijsd is. Dat kost je niet alleen kliks, maar ook marge. De oplossing is gelukkig eenvoudig als je weet waar je moet kijken.
Wat je nodig hebt
- Google Merchant Center-account met actieve productfeed
- Verzendingsregels die correct zijn ingesteld (of de bereidheid om ze aan te passen)
- 10 minuten van je tijd
Gratis verzending tonen: zo doe je het
Er zijn twee manieren om gratis verzending zichtbaar te maken in je Shopping-advertenties. De eerste loopt via je verzendingsinstellingen in Google Merchant Center. De tweede werkt via je productfeed zelf. Beide methoden zijn effectief, maar de feedmethode geeft je meer controle per product.
Methode 1: via Merchant Center-instellingen
Open Google Merchant Center en navigeer naar “Verzending en retouren” in het linkermenu. Hier stel je verzendservices in voor je land. Maak een nieuwe service aan of bewerk een bestaande. Kies “Gratis verzending” als type en stel het tarief in op € 0,00. Sla de wijzigingen op. Google koppelt deze instelling automatisch aan al je producten die onder deze service vallen.
Let op: als je gratis verzending alleen biedt boven een bepaald orderbedrag, stel dan een minimumorderwaarde in. Google toont het label dan alleen bij producten die aan die drempel voldoen. Vul je dit niet correct in, dan riskeer je een afkeuring van je account wegens misleidende informatie.
Methode 2: via je productfeed
Voor meer controle per product gebruik je het feedattribuut “shipping”. Voeg aan de relevante producten een verzendregel toe met prijs “0.00 EUR” en land “NL” (of “BE” voor België). Dit overschrijft de accountbrede instellingen. Handig als je alleen op specifieke artikelen gratis verzending aanbiedt.
Werk je met een feedmanagement-tool? Dan kun je regels instellen die automatisch het shipping-attribuut vullen op basis van productcategorie of prijs. Zo hoef je niet handmatig elke productlijn aan te passen.
Wanneer verschijnt het label?
Google toont het label “Gratis bezorging” niet altijd direct. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de wijziging zichtbaar is in Shopping-resultaten. Controleer dit via het tabblad “Producten” in Merchant Center. Klik op een individueel product en bekijk de verzendgegevens onderaan. Staat daar € 0,00? Dan is je instelling correct verwerkt.
Een belangrijk detail: het label verschijnt prominenter wanneer concurrenten wél verzendkosten rekenen. Google gebruikt het als onderscheidend element. Juist daarom is het doordacht om gratis verzending in te zetten op je bestverkopende producten: het vergroot je klikratio precies waar het telt.
Tips voor een beter resultaat
- Combineer met promotie-extensies. Voeg via Merchant Center een promotie toe die “Gratis verzending” benadrukt. Dit geeft je advertentie een extra visueel label naast de standaard vermelding.
- Analyseer welke producten het meeste opleveren. Bij New Sky kijken we niet alleen naar klikratio, maar naar welke producten de beste klantrelaties opleveren. Gratis verzending op een product met hoge herhaalaankopen levert meer op dan op een eenmalige aankoop.
- Test met en zonder drempelbedrag. Sommige webshops zien hogere gemiddelde orderwaarden door een minimum in te stellen. Meet het effect op je marge, niet alleen op je conversieratio.
Werkt het niet? Check dit
Je hebt alles ingesteld, maar het label verschijnt niet. Drie veelvoorkomende oorzaken:
- Conflicterende verzendregels. Als je zowel in de feed als in Merchant Center verzendkosten hebt ingesteld, kan de feedwaarde de accountinstelling overschrijven. Controleer of er geen dubbele of tegenstrijdige regels actief zijn.
- Afkeuring door beleidsovertredingen. Google keurt producten af als de verzendkosten op je website niet overeenkomen met wat je in de feed of Merchant Center opgeeft. Zorg dat je checkout exact hetzelfde bedrag toont.
- Vertraging in verwerking. Nieuwe verzendregels hebben tijd nodig. Wacht minimaal 48 uur voordat je concludeert dat het niet werkt.
Volgende stap
Gratis verzending correct tonen in Google Shopping is een kleine aanpassing met direct effect op je klikratio en conversies. Kom je er niet uit? Neem contact op, dan helpen we je gratis verder.
