Klanten die grote orders plaatsen, verdienen een andere biedstrategie dan bezoekers die voor €30 afrekenen. Toch behandelen veel webshops al hun verkeer gelijk in Google Ads. Dat kost marge. Met value rules geef je Google het signaal dat bepaalde klantsegmenten meer waard zijn, zodat je biedingen automatisch worden opgeschroefd voor de juiste doelgroep. Hieronder lees je precies hoe je value rules instelt voor klanten met een hoge orderwaarde, en waarom dat direct impact heeft op je rendement.
Wat je nodig hebt
- Toegang tot een Google Ads-account met een actieve Smart Bidding-strategie (zoals Target ROAS of Maximize Conversion Value).
- Een doelgroeplijst in Google Ads of Google Analytics met klanten die een hoge orderwaarde vertegenwoordigen, bijvoorbeeld op basis van aankoopbedrag of klantsegment.
- Ongeveer 15 minuten voor de eerste configuratie.
Value rules instellen voor klanten met hoge orderwaarde: zo doe je het
Ga in je Google Ads-account naar Hulpmiddelen en instellingen en klik vervolgens op Conversies. In het linkermenu vind je de optie Waarderegels. Dit is de plek waar je Google vertelt dat bepaalde doelgroepen meer conversiewaarde genereren dan het gemiddelde.
Klik op de blauwe knop om een nieuwe waarderegel aan te maken. Je krijgt drie voorwaarden te zien: doelgroep, apparaat en locatie. Kies hier voor doelgroep en selecteer de lijst die je eerder hebt aangemaakt. Dat kan een remarketinglijst zijn van klanten met een gemiddelde orderwaarde boven een bepaalde drempel, of een Customer Match-lijst die je vanuit je CRM hebt geüpload.
Vervolgens bepaal je de aanpassing. Je kunt een vast bedrag optellen bij de conversiewaarde, of een percentage toevoegen. Stel dat je gemiddelde orderwaarde €80 is, maar klanten uit je VIP-segment gemiddeld €220 besteden: dan voeg je bijvoorbeeld 175% toe aan de gerapporteerde waarde. Google’s Smart Bidding gebruikt dit signaal om agressiever te bieden wanneer iemand uit dat segment een zoekopdracht uitvoert.
Let op: de waarderegel past niet de werkelijke conversiedata aan in je rapportages. Het is een signaal aan het biedalgoritme. Je ziet de aanpassing terug in de kolom “Waarde (regels toegepast)”. Controleer dit na een paar dagen om te verifiëren dat de regel actief is.
Een veelgemaakte fout is het instellen van te veel regels tegelijk. Begin met één duidelijk segment, meet het effect gedurende twee tot drie weken, en breid dan pas uit. Zo houd je overzicht en kun je de impact zuiver meten.
Nog een belangrijk punt: zorg dat je doelgroeplijsten voldoende volume bevatten. Een lijst met minder dan 1.000 gebruikers geeft het algoritme te weinig data om betrouwbaar op te sturen. Werk samen met je data-team of e-mailplatform (zoals Klaviyo) om segmenten op te bouwen die groot genoeg zijn.
Bij New Sky combineren we dit soort signalen vanuit Google Ads met klantdata uit Klaviyo en Meta. Dat geeft een completer beeld van welke klanten daadwerkelijk bijdragen aan je marge, niet alleen aan je omzet.
Tips voor een beter resultaat
- Gebruik Customer Match-lijsten vanuit je CRM. Hoe rijker de data, hoe beter het algoritme kan sturen. Upload lijsten van klanten met bewezen hoge lifetime value in plaats van alleen hoge eerste aankopen.
- Combineer value rules met productinzicht. Bepaalde producten leiden tot betere klantrelaties en herhaalaankopen. Richt je doelgroepen in op basis van productcategorie én aankoopwaarde voor het scherpste signaal.
- Evalueer wekelijks de kolom “Waarde (regels toegepast)”. Vergelijk deze met je werkelijke marge per klantsegment. Zo ontdek je of je aanpassing te conservatief of te agressief is en kun je bijsturen.
Werkt het niet? Check dit
Je regel is actief maar je ziet geen verschil in biedgedrag? Controleer of je biedstrategie daadwerkelijk op conversiewaarde stuurt. Value rules werken niet met strategieën zoals Maximize Clicks of handmatig bieden.
De doelgroeplijst wordt niet herkend? Ga naar Doelgroepbeheer en controleer of de lijst de status “Actief” heeft en voldoende leden bevat. Lijsten in opbouw worden genegeerd door het systeem.
Je ziet vreemde pieken in gerapporteerde waarde? Waarschijnlijk heb je meerdere regels die overlappen. Ga terug naar Waarderegels en controleer of er geen dubbele voorwaarden actief zijn voor hetzelfde segment.
Volgende stap
Value rules zijn een krachtig instrument om je biedstrategie af te stemmen op echte klantwaarde. De sleutel zit in schone data, doordachte segmentatie en wekelijkse controle. Kom je er niet uit? Neem contact op, dan helpen we je gratis verder.
