Je advertenties verschijnen naast content over rampen, geweld of andere gevoelige onderwerpen. Dat wil je niet als webshop. Het schaadt je merkimago en verspilt budget aan vertoningen die nooit converteren. Gelukkig biedt Google Ads de mogelijkheid om gevoelige thema’s uit te sluiten bij je advertenties. Zo voorkom je dat je merk op de verkeerde plekken opduikt en houd je je campagnebudget schoon. Hieronder lees je precies hoe je dit instelt, welke valkuilen er zijn en hoe je het meeste uit deze functie haalt.
Wat je nodig hebt
- Toegang tot een Google Ads-account met beheerders- of editorrechten.
- Een actieve Display-, Video- of Performance Max-campagne (zoekadvertenties ondersteunen deze uitsluiting niet).
- Ongeveer 10 minuten tijd voor de eerste instelling.
Gevoelige thema’s uitsluiten: zo doe je het
Google Ads groepeert gevoelige content in categorieën zoals “Rampen en conflicten”, “Seksueel suggestieve content”, “Gevoelige sociale thema’s” en “Schokkend en sensationeel”. Standaard worden je advertenties op al dit soort pagina’s en video’s vertoond. Dat is zonde van je budget, want de kans op een waardevolle klik is daar minimaal.
Open je Google Ads-account en navigeer naar de campagne waarvan je de instellingen wilt aanpassen. Klik in het linkermenu op “Content” en vervolgens op het tabblad “Uitsluitingen”. Hier vind je de sectie “Typen gevoelige content”. Google toont een overzicht van alle beschikbare categorieën die je kunt uitsluiten. Vink de categorieën aan die niet bij je merk passen en sla de wijzigingen op.
Wil je uitsluitingen toepassen op accountniveau, zodat ze gelden voor al je campagnes? Ga dan naar “Hulpmiddelen en instellingen” en kies “Geschiktheid van content” onder het kopje “Inhoud”. Hier stel je accountbrede voorkeuren in. Dit is de aanpak die wij bij New Sky standaard adviseren, omdat je zo voorkomt dat nieuwe campagnes per ongeluk op gevoelige plaatsingen draaien.
Let op: voor Performance Max-campagnes gelden accountniveau-uitsluitingen automatisch. Sinds 2023 worden negatieve zoekwoorden op accountniveau ook meegenomen in PMax. Je hoeft hier dus geen apart verzoek meer voor in te dienen via de API of Google-support.
Een veelgemaakte fout is dat adverteerders alleen op campagneniveau uitsluitingen instellen en vergeten dit bij nieuwe campagnes te herhalen. Werk daarom altijd op accountniveau. Controleer na het opslaan of de uitsluitingen correct zijn doorgevoerd door terug te navigeren naar het overzicht en de status te verifiëren.
Tips voor een beter resultaat
- Combineer content-uitsluitingen met plaatsingsuitsluitingen. Gevoelige thema’s uitsluiten is stap één. Voeg daarnaast specifieke websites, YouTube-kanalen of apps toe aan je uitsluitingslijst als je merkt dat je advertenties daar ongewenst verschijnen. Bekijk hiervoor het rapport “Waar advertenties zijn vertoond”.
- Plan een wekelijkse check. Controleer elke week je plaatsingsrapport. Nieuwe websites en kanalen verschijnen continu in het Google Display Netwerk. Een korte check van vijf minuten voorkomt dat je budget weglekt naar irrelevante vertoningen.
- Stuur op marge, niet op bereik. Meer vertoningen betekent niet automatisch meer marge. Bij New Sky zien we regelmatig dat webshops hun rendement verhogen door bewust bereik in te leveren. Schone data en gerichte plaatsingen leiden tot betere klantwaarde op de lange termijn.
Werkt het niet? Check dit
Je hebt de uitsluitingen ingesteld, maar ziet nog steeds vertoningen op gevoelige content. De meest voorkomende oorzaak: je hebt de instellingen op campagneniveau gemaakt, terwijl een andere campagne zonder uitsluitingen nog actief is. Controleer of je accountbrede uitsluitingen hebt ingesteld via “Geschiktheid van content”.
Een ander probleem is dat de uitsluitingen niet van toepassing zijn op zoekadvertenties. Google biedt deze optie alleen voor Display, Video en PMax. Voor zoekadvertenties gebruik je uitsluitingszoekwoorden om te voorkomen dat je advertenties bij ongewenste zoekopdrachten verschijnen. Raadpleeg hiervoor je zoektermenrapport.
Tot slot kan het 24 tot 48 uur duren voordat wijzigingen volledig zijn doorgevoerd. Zie je direct na het opslaan nog vertoningen op uitgesloten content? Wacht even af en controleer opnieuw.
Volgende stap
Gevoelige thema’s uitsluiten is een basisstap richting schonere campagnedata en een beter rendement. De echte winst zit in een geïntegreerde aanpak waarbij Google Ads, Meta en Klaviyo samenwerken als één systeem, gericht op klantwaarde en marge. Kom je er niet uit? Neem contact op, dan helpen we je gratis verder.
