Tracking valt uit, je Smart Bidding-strategie draait door, en voor je het weet stuurt het algoritme op vervuilde data. Dat kost je marge. Google Ads biedt gelukkig een functie waarmee je periodes van onbetrouwbare conversiedata kunt markeren: data exclusions. Hiermee voorkom je dat het algoritme verkeerde conclusies trekt op basis van incomplete of foutieve tracking. We laten je zien hoe je data exclusions instelt bij tracking-uitval en hoe je daarmee je campagnes beschermt.
Wat je nodig hebt
- Toegang tot Google Ads met minimaal bewerkersrechten op accountniveau.
- Kennis van de uitvalperiode: noteer de exacte start- en einddatum (en tijdstippen) van de tracking-storing.
- Tijdsinvestering: circa 10 minuten per account.
Data exclusions instellen bij tracking-uitval: zo doe je het
Een data exclusion vertelt het Smart Bidding-algoritme dat conversiedata uit een bepaalde periode onbetrouwbaar is. Het algoritme negeert die data vervolgens bij het berekenen van biedingen. Dat is precies wat je wilt wanneer je tracking tijdelijk niet goed werkte.
Navigeer in Google Ads naar Hulpmiddelen en instellingen, en kies daar voor Biedstrategieën. Onder het kopje Geavanceerde besturingselementen vind je de optie Data-uitsluitingen. Klik op het plusteken om een nieuwe uitsluiting aan te maken.
Geef je data exclusion een herkenbare naam. Wij adviseren een naamconventie als “UITVAL – [datum] – [omschrijving]”, bijvoorbeeld “UITVAL – 2024-03-15 – GTM tag fout”. Zo houd je overzicht wanneer je meerdere uitsluitingen hebt staan, zeker als je meerdere accounts beheert.
Selecteer vervolgens het apparaattype. Kies voor alle apparaten, tenzij je zeker weet dat de storing alleen op mobiel of desktop speelde. Vul de exacte start- en einddatum in, inclusief tijdstippen. Hoe preciezer je dit doet, hoe minder gezonde data je onnodig uitsluit. Een uitsluiting die te ruim is ingesteld, kost je waardevolle signalen.
Kies daarna de campagnes waarop de uitsluiting van toepassing is. Je kunt specifieke campagnes selecteren of het hele account afdekken. Controleer goed welke campagnes op Smart Bidding draaien: handmatige biedstrategieën worden niet beïnvloed door data exclusions, dus daar heeft het geen effect.
Let op bij Performance Max-campagnes. Account-level data exclusions worden sinds 2023 automatisch toegepast op PMax-campagnes. Je hoeft hier dus geen aparte actie voor te ondernemen via de API of Google-support.
Sla de uitsluiting op en controleer na 24 tot 48 uur of je biedstrategieën zich herstellen. Je ziet dit terug in de biedstrategie-rapportage, waar de uitgesloten periode wordt gemarkeerd.
Een veelgemaakte fout: data exclusions achteraf vergeten te verwijderen wanneer ze niet meer relevant zijn. Google adviseert om uitsluitingen niet langer dan 14 dagen actief te houden. Langere periodes verstoren het leerproces van het algoritme meer dan ze helpen.
Tips voor een beter resultaat
- Stel alerts in voor je tracking: gebruik Google Tag Manager of een monitoringtool om direct een melding te krijgen bij conversie-uitval. Hoe sneller je reageert, hoe kleiner de schade.
- Documenteer elke storing: houd een logboek bij met datum, oorzaak en genomen actie. Bij New Sky doen we dit standaard voor onze klanten, zodat we patronen herkennen en structureel kunnen verbeteren.
- Combineer met handmatige biedingen als noodmaatregel: bij langdurige tracking-problemen (langer dan een week) kan het verstandig zijn om tijdelijk over te schakelen naar handmatige CPC. Zo voorkom je dat het algoritme blind stuurt op onvolledige data.
Werkt het niet? Check dit
Je data exclusion lijkt geen effect te hebben? Controleer eerst of de betreffende campagnes daadwerkelijk een Smart Bidding-strategie gebruiken. Bij handmatige biedstrategieën worden data exclusions simpelweg genegeerd.
Een ander veelvoorkomend probleem: de tijdzone klopt niet. Google Ads gebruikt de tijdzone van je account. Als je de storingsperiode in een andere tijdzone hebt genoteerd, sluit je de verkeerde uren uit. Dubbelcheck dit altijd.
Tot slot: als je meerdere conversieacties hebt en slechts één daarvan uitviel, overweeg dan of een data exclusion de juiste oplossing is. Soms is het doeltreffender om de betreffende conversieactie tijdelijk uit je biedstrategie te halen in plaats van alle conversiedata uit te sluiten.
Volgende stap
Schone data is de basis van winstgevende campagnes. Zonder betrouwbare tracking stuur je op ruis in plaats van op marge. Kom je er niet uit? Neem contact op, dan helpen we je gratis verder.
