De meeste webshops sturen hun top-funnel campagnes in Google Ads aan op dezelfde conversiedoelen als hun bottom-funnel campagnes. Dat is een probleem. Een awareness-campagne afrekenen op directe aankopen vertekent je data en geeft het algoritme verkeerde signalen. Custom conversion goals bieden een uitweg: je vertelt Google precies welke acties waardevol zijn per fase in de funnel. Hieronder lees je hoe je dat instelt en waarom het direct impact heeft op je marge.
Luuk Vonk
Ads specialist & Eigenaar
Wat je nodig hebt
- Toegang tot je Google Ads-account met beheerrechten (op zijn minst op campagneniveau).
- Google Tag Manager of een werkende Google Ads-tag die micro-conversies registreert, zoals paginaweergaven, scroll-diepte of videoweergaven.
- Ongeveer 20 minuten tijd voor de volledige setup.
Custom conversion goals aanmaken voor top-funnel campagnes: zo doe je het
De standaard conversiedoelen in Google Ads zijn gericht op aankopen of leads. Voor top-funnel campagnes wil je juist meten of mensen betrokken raken bij je merk. Denk aan het bekijken van een productpagina, het afspelen van een video of het doorklikken naar meerdere pagina’s. Die acties zijn geen harde conversies, maar ze geven het algoritme wel richting.
Ga in Google Ads naar ‘Doelen’ en vervolgens naar ‘Conversies’ en dan ‘Overzicht’. Hier zie je al je bestaande conversieacties. Klik op het blauwe plusje om een nieuwe conversieactie toe te voegen. Kies het type dat past bij jouw micro-conversie. Voor paginaweergaven selecteer je bijvoorbeeld ‘Website’ en configureer je de actie op basis van een specifieke URL of een event dat je via Google Tag Manager doorstuurt.
Geef je conversieactie een heldere naam. Gebruik een naamgevingsconventie die direct duidelijk maakt waar de actie bij hoort. Bijvoorbeeld: “TF – Productpagina bekeken” of “TF – Video 50% bekeken”. Het voorvoegsel “TF” staat voor top-funnel en voorkomt verwarring met je bottom-funnel doelen.
Stel de telwijze in op ‘Eén’ als je unieke gebruikers wilt meten, of op ‘Elke’ als herhaalacties relevant zijn. Voor top-funnel campagnes is ‘Eén’ meestal de betere keuze. Zet de conversiewaarde op een bedrag dat de relatieve waarde van de actie weerspiegelt. Een productpagina-bezoek is misschien €0,50 waard, terwijl een video-view op €0,25 staat. Deze waardes hoeven niet exact te kloppen, maar ze helpen het algoritme bij het prioriteren.
Nu het belangrijkste onderdeel: ga naar ‘Doelen’ en dan ‘Aangepaste doelgroepen voor conversies’. Hier maak je een custom conversion goal aan door alleen de zojuist aangemaakte micro-conversies te selecteren. Koppel dit doel vervolgens aan je top-funnel campagne. Zo stuurt Google het biedalgoritme aan op de juiste signalen, in plaats van op aankopen die in deze fase onrealistisch zijn.
Controleer na activering of de conversieactie data binnenhaalt. Dat zie je binnen 24 tot 48 uur in je conversieoverzicht. Geen data? Dan klopt de tag-configuratie waarschijnlijk niet.
Tips voor een beter resultaat
Combineer je custom conversion goals met een doordachte biedstrategie. Maximaliseer conversiewaarde werkt goed als je verschillende micro-conversies met verschillende waardes hebt ingesteld. Zo leert het algoritme welke acties het meest bijdragen aan je funnel.
Evalueer je micro-conversies maandelijks. Kijk welke top-funnel acties daadwerkelijk correleren met latere aankopen. Bij New Sky koppelen we deze data aan klantwaarde over de volledige levenscyclus, zodat je niet alleen op korte termijn stuurt maar op langetermijnmarge.
Houd je top-funnel en bottom-funnel doelen strikt gescheiden. Meng ze nooit binnen één campagne. Dat geeft ruis in je rapportages en maakt het onmogelijk om per funnelfase te sturen.
Werkt het niet? Check dit
Je conversieactie toont geen data na 48 uur. Controleer in Google Tag Manager of de tag correct wordt geactiveerd. Gebruik de preview-modus en doorloop zelf het pad dat de conversie zou moeten triggeren. Vaak is een verkeerd geconfigureerde trigger de oorzaak.
Je campagne blijft sturen op aankopen in plaats van op je custom goal. Ga naar de campagne-instellingen en controleer onder ‘Doelen’ of het juiste custom conversion goal is geselecteerd. Standaard gebruikt Google de accountbrede doelen, tenzij je dit op campagneniveau overschrijft.
Je ziet conversies, maar de waardes kloppen niet. Dubbelcheck de ingestelde conversiewaarde bij elke actie. Een typfout van €5,00 in plaats van €0,50 verstoort je volledige rapportage.
Volgende stap
Custom conversion goals geven je controle over wat Google optimaliseert per funnelfase. Dat is de basis voor winstgevende campagnes die verder kijken dan klikken of ROAS. Kom je er niet uit? Neem contact op, dan helpen we je gratis verder.
